Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même ou sous 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la Lettre Suivie, remis sans signature mais avec suivi. Si vous souhaitez une remise avec signature, il vous suffit de choisir l'expédition en Colissimo. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. (sauf pour un retrait à nos locaux et un envoi en Ecopli)

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques (il vous appartient de le vérifier à réception), un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont adaptés aux produits commandés qui seront protégés au mieux.

Pour vos commandes et en fonction du poids et des dimensions des produits commandés, il vous sera proposé:

  • l'envoi simple en Ecopli ATTENTION, SANS RECOURS EN CAS DE PERTE
  • l'envoi avec suivi en Lettre Suivie
  • l'envoi avec suivi en Colissimo sans signature
  • l'envoi avec suivi en Colissimo remise avec signature et assurance
  • et la possibilité de retirer votre commande dans nos locaux ou de convenir d'un rendez vous

Concernant les commandes de textile, seuls les envois en Colissimo (avec et sans signature) ainsi que le retrait dans nos ateliers dans un soucis de qualité de livraison.